Outsourcing-Prozess

[Tinu]

#24208

HALLO

hat jemand von euch den Prozess definiert – nach neuer 9001:2008 gefordert – und würde diesen zu ansichtszwecken zur Verfügung stellen?

Wäre mega froh darüber da ich für die Schule einen Bericht schreiben darf.

Danke und allen eine tolle kommende Zeit

[evereve99]

#57265

Hallo Tinu,

Nein, habe ich nicht.

„- nach neuer 9001:2008 gefordert -“ wo bitte???

Gruß

Evereve99

„Hast Du die ganzen Ausrufezeichen bemerkt? Fünf? Ein sicheres Zeichen für jemanden, der seine Unterhose auf dem Kopf trägt.“
– TERRY PRATCHETT, MUMMENSCHANZ

[QM-Stefan]

#57267

Hallo,

gab es diese vorderung nicht schon immer?
Schnittstellen beschreiben haben ich eigendlich des öfteren gemacht.
Also in der norm steht es nicht. Habe gerade nochmals gelesen bzw. überflogen.

Schönen Gruß

Stefan

„Das ganze Elend kommt daher, dass die Menschen nicht zu Hause bleiben.“

geändert von – QM-Stefan on 30/11/2009 14:41:22

[Frank_Hergt]

#57269

Hallo zusammen!

Wenn man Herausquellen betreibt, sollte man’s auch beschrieben haben – so wie’s in der jeweiligen Firma gehandhabt wird. Damit auch jeder weiß, was er zu tun hat. Das dürfte vom Jahrgang der ISO unabhängig sein.

@Tinu: Damit dürfte die Beschreibung auch für jede Firma anders sein. Was willst Du denn genau für Deine Schule berichten? Wenn Du ein Beispiel brauchst, würde ich an Deiner Stelle beschreiben, wie Giovanni bei Überlastung oder Autopannen seinen Lieferservice von einem externen Kurierdienst übernehmen läßt. Nicht die Details bezüglich des Kassierens vergessen!

Schöne Grüße

Frank

„There’s no problem too great for running away from it.“ (Charlie Braun)

[pen_26]

#57271

Hallo Frank,
hast es genau auf den Punkt gebracht, mit dem ausgelagerten Prozess.

[qualyman]

#57278

Hallo zusammen!

Ausgelagerte Prozesse sind genau so zu behandeln, als ob sie die Eigenen sind (Stichwort: verlängerte Werkbank).

D.h., es muss genau beschrieben sein, was der Dienstleister tun muss. Das bedeutet, er muss die Anweisungen von Euch erhalten, was zu tun ist, was dokumentiert werden muss und wie die Rücklieferung erfolgen muss. In diesem Fall habt ihr das Know How und gebt das dem Dienstleister vor.

Sofern das Know How nicht bei Euch ist sondern bei dem Partner, für den Ihr Euch entscheidet, regelt Ihr das mit einem Lastenheft, das erfüllt werden muss. Dann ist euer Partner ein „purer Lieferant“

Wer seiner Führungsrolle gerecht werden will, muß genug Vernunft besitzen, um die Aufgaben den richtigen Leuten zu übertragen, und genügend Selbstdisziplin, um ihnen nicht ins Handwerk zu pfuschen.

Theodore Roosevelt (1858-1919), 26. US-amerikanischer Präsident 1901-1909

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!

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