Rückrufaktionen

[qualyman]

#24050

Hallo Q-Gemeinde!

hier eine interessante HP:
http://www.autoservicepraxis.de/rueckrufe

Liest sich prima und ist wohl das Resultat der Globalisierung.

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!

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[Mr.Idea]

#55808

Hallo,

gute Seite Qualyman.
Aber mal dumm gefragt: Wird man als Halter nicht angeschrieben wenn Rückrufe anstehen?
Bzw. tauscht die Werkstatt die betroffenen Teile automatisch aus wenn man zur Inspektion fährt?

Gruß: Mr.Idea

[qualyman]

#55862

Hi Mr. Idea!

Ja haste noch nedde was davon gehört, dass die Werkstätten, ohne info an den Kunden, so manches Teil während einer normalen Inspektion austauschen? Ist Gang und Gebe!
Hab mal gehört, dass bei einer Automarke ganze Motoren ohne Info getauscht wurden. Die Marke? Ne weis ich leider nedde ;-)

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!

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[RalfAb]

#55863

Wenn ich mir ansehe welchen Aufwand Philipps jetzt mit seiner Senseo getrieben hat würde mich mal interessieren wer die Rückruf- und Nacharbeitskosten tragen muss (kann). Ob das noch eine Versicherung abdeckt ???

Ralf

[qualyman]

#55864

Hi RalfAb,

mit Sicherheit werden diese Art von Kosten von der Versicherung abgedeckt.

Ich denke, ist immer noch preiswerter, wie wenn jemand verbrüht wird oder das Augenlicht verliert.

Weiß jemand aus dem Forum, was da eigendlich die Fehlerursache (nicht das Fehlerbild) war?

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!

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[RalfAb]

#55866

wenn die Versicherungssumme bei der Versicherung reicht und Rückrufaktionen einschliesst…

[Barbara]

#55867

Hallo qualyman,

ein bisschen was zur Rückruf-Ursache der Senseo gibt es direkt bei Philips und noch ein bisschen bei idealo. Interessant ist auch der Thread im Netz-Treff zu diesem Thema.

Die Kurzfassung:
Kalk + elektrischer Defekt = blockiertes Sicherheitsventil -> Explosionsgefahr

Ausmaß: Philips spricht von 3 ppm, bei idealo werden 17 dieser Defekte angegeben (was einigermaßen hinhauen könnte, wenn in der fraglichen Zeit knapp 6 Millionen Senseos verkauft wurden).

Ob so etwas eine Versicherung zahlt, kommt drauf an wie sorgfältig bei der Konstruktion gearbeitet wurde. Wenn tatsächlich der Sicherheitstemperaturbegrenzer in der Senseo fehlen sollte (s. Netz-Treff-Thread), wird die Versicherung denen was husten. Bei einem Rückruf auf Grund einer Gesetzesübertretung wird eine Versicherung bestimmt nicht die Kosten übernehmen. Wenn andererseits alles menschenmögliche getan wurde um Konstruktionsmängel auszuschließen, dürfte das ein Vesicherungsschaden werden.

Ich weiß allerdings nicht, ob so etwas versicherbar ist und ob es aus Kosten-Nutzen-Sicht vertretbar ist, solche Sachen zu versichen oder ob das auf das Konto „unternehmerisches Risiko“ geschrieben wird.

Viele Grüße

Barbara

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Eine gute wissenschaftliche Theorie sollte einer Bardame erklärbar sein.
(Ernest Rutherford, Physiker)

[Autor]

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