Hallo ISO-Mary
die Antwort von Michael bietet doch schonmal eine schöne Beispiel-Schulungsvorlage für eine QM-Schulung (Michael – ist nicht böse gemeint).
Der Link von Michael auf simple-qualitiy funktioniert nicht, weil er am Ende ein „Komma“ enthält. Der Link ist also von schlechter Qualität.
Es dauert ca. 3 Minuten, bis dieser Fehler vom Anwender erkannt wird.
Angenommen, 5.000 User wollen diesen Link unbedingt öffnen.
Das kostet insgesamt 5.000 x 3 Minuten =15.000 Minuten bzw. 250 Stunden.
Und das alles wegen einem kleinen Qualitätsmange !
Nun kommt das Vorschlagswesen in’s Spiel:
Ein motivierter und engagierter User macht sich die Mühe und meldet dem Administrator, dass dieser Kommafehler entfernt werden soll – dann spart das insgesamt ca. 250 Stunden ein.
Und damit das zukünftig nicht wieder vorkommt, folgt die qualitätsverbessernde Maßnahme:
Der Hyperlink wird vor Veröffentlichung einer automatischen Plausibilitätsprüfung unterzogen
Gruß
Martin S
