QM-Forum › Foren › Qualitätsmanagement › Schichtübergabe
Hallo erstmal!
Da ist mann/frau der Überzeugung, die Normen und Spezifikationen einigermaßen zu kennen, da kommt doch so ein Kollege daher und fragt:
„Wo steht denn das geschrieben, dass eine Schichtübergabe im Buch protokolliert werden muss?“
„Klär ich sofort!“ und gugg in die TS 16949, da müsste doch sowas drinne sein.
Müsste doch unter 7.5 beschrieben sein?
Blätter, blätter, blätter, nix find!
Kann mir bitte jemand helfen und mir einen Verweis schicken, wo das verankert ist?
Danke vorab!
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
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Hallo!
Es wird sehr häufig auf ein Schichtübergabebuch verwiesen. Meistens ist damit aber „nur“ ein Protokoll / Bericht gemeint, wo der vorherige Schicht evtl. Probleme festhält bzw. dokumentiert. Da reicht ein Word / Excel Dokument. Hauptsache man kann nachweisen, das man die Komminikation sicherstellt. Ich habe allerdings bei keinem TS Audit von einen Zert.-Auditor jemals gehört, das er geziehlt danach gefragt hat.
Gruß
Michael
Hallo Michael,
doch erlebt habe ich das schon bei der Zertifizierung, wo der Zert-Auditor in die Nachtschicht kam und das Schichtbuch in Augenschein nam.
Machen tun wir das, aber wo stehts denn nu wirklich, dass man die Schichtübergabe mit Exel/Word/Bierdeckel dokumentieren muss?
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
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Ich würde sagen : nirgendswo.
Wie aber wollt ihr die Kommunikation zwischen den Schichten aufrecht erhalten wenn ihr nichts aufzeichnet ??
Ralf
Hi RalfAb,
ich persönlich bevorzuge die verbale Kommunikation. Ist ein bissel menschlicher!
So erzählt der Schichtführer von Schicht A bei der Schichtübergabe an den von Schicht B was los ist und was zu tun ist.
Ist halt nedde dokumentiert.
Nochmal: warum besteht ein Auditor auf ein Schichtbuch?
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
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Hallo!
Weil er es nicht anders kennt. Eine Forderung der Ts die dies beinhaltet ist mir nicht bekannt und wurde auch so bei meinen Audits nie erfragt.
Gruß
Michael
Schichtbuch ist halt so beliebt weil es die Kommunikation nachvollziehbar macht. Und im Nachhinein – bei Problemen mit einem Produkt – eventuelle Rückschlüsse auf Fertigungsprobleme zulässt.
Die Geschichte mit dem Schichtbuch, Übergabeprotokoll oder wie auch immer ganannt, kommt mir sehr bekannt vor. Hatte unser Auditor auch immer drauf.
RALF
Hallo qualyman,
dass irgendwo schriftlich ein Schichtbuch verlangt ist, habe ich noch nicht gelesen.
Ist halt wie bisher beschrieben ein gewisser Standard geworden, obgleich nicht schriftlich gefordert.
Gruß msb
wer die Wahrheit sucht, wird sie finden
Moin,
ich denke, die rechtliche Komponente ist nicht zu vernachlässigen. Mittels Schichtbuch kann nachvollzogen werden, daß gewisse Anweisungen gegeben wurden, Probleme aufgetreten sind etc.
Das Schichtbuch war in einem Abmahnverfahren wichtiges Beweismittel.
Mündliche Kommunikation über 2 Schichten hinweg geht nach meiner Erfahrung schief, die Nachtschicht weiß nicht mehr, was der Tagschicht gesagt wurde…
Hallo!
Ein Schichtbuch ist nirgendwo gefordert. Nur stellt es den einfachsten Weg dar die Kommunikation transparent darzustellen. Die Auditoren, die ich so kennengelernt habe, legten Wert auf eine Dokumentation, damit sichergestellt war, dass auch die Nachtschicht über wichtige Änderungen, den Korrekturmaßnahmen zu Fehlern usw. auch informiert war.
Wenn mal wieder die Diskussion über Notwendigkeit eines Schichtbuchs aufkam, war meine Gegenfrage immer, wie soll sichergestellt werden, dass die Nachtschicht über eine kurzfristig geänderte Arbeitsanweisung, Prüfanweisung bescheid weiß? Man weiß doch selbst, dass wenn Routine eingetreten ist und jeder weiß was er zu tun hat, eine Anweisung nicht mehr gelesen wird, so dass eine Änderung nur über „Schulung“ funktioniert. Tagsüber ist das kein Problem, dann geht der verantwortliche direkt zu der Schicht, aber nachts? Dann steht im Schichtbuch der Hinweis, Achtung Arbeitsanweisung xy hat sich in den Punkten geändert, Schichtführer informiere deine Leute und trage ein, dass das auch erfolgt ist.
Viele Grüße
Ami
selbst wenn das Schichtbuch nicht explizit in der TS gefordert wird, ist es ein sinnvolles und nötiges Instrument des Informationsflusses und der Nachvollziehbarkeit.
In unserem Betrieb mit 30 Anlagen, 3 Schichten und mehreren Prüfern pro Schicht ist das überhauptnicht wegzudenken.
Das mündliche verläuft dann bei dem obligatorischen Werksrundgang ab.
Du schreibst doch auch einen Einkaufszettel, obwohl Deine Frau vielleicht schon erwähnt hat, dass das Klopapier alle ist, oder?
Nichts für Ungut…;-)
