Qualitätskampagne

[Bayernbazi]

#23744

Wir (eine 6000 MA starke – weltweit tätige Firma) beschäftigen uns schon seit Jahren mit dem Thema „Wie begeistern wir unsere Mitarbeiter für das Thema Qualität ?“ – um unsere Ziele in Richtung Verbesserung von Qualitätskennzahlen zu erreichen.

Wir denken jetzt gerade über eine erneute Qualitätskampagne nach, die uns helfen soll Begeisterung für das Thema auszulösen.

Hattet ihr bereits ähnliche Aufgabenstellungen ? Wenn ja wie seid ihr das angegangen ?

Bitte keine solchen Beispiele „Führt ein Verbesserungsvorschlagswesen ein“ oder „hängt ein paar Plakate auf“ oder „vergebt einen Qualitäts-Award“…

Mich würden wirklich ein paar kraetive vielleicht sogar bahnbrechende bzw. verrückte Ideen interessieren ? – bin gespannt was so gepostet wird !

Gruss
Bayernbazi

[Frank_Hergt]

#53064

Seufz…

tut mir leid, das wird jetzt wieder einer von den Beiträgen, über die Tinu zuletzt gemotzt hat. Ich glaub‘ an keine Kampagnen mehr. Spruch auf Denglisch: „In der Dauer liegt die Pauer!“ Nur wenn im Tagesgeschäft von oben runter auf jeder Ebene das Gewicht auf die Qualität gelegt wird, bekommst Du die MitarbeiterInnen sauber ausgerichtet. Alles andere verpufft wirkungslos. Eine witzige, einfallsreiche, kreative Sonntagsrede ist immer noch eine Sonntagsrede. Und das weiß jede und jeder.
Ich habe hier mehrmals mitbekommen, wie einzelne Fertigungsteams wieder auf Linie gebracht worden sind. Hat jeweils zwischen 1,5 und 3 Jahren gedauert, bis ein stabiler Zustand erreicht war. Schneller geht’s meiner Erfahrung nach nicht.

Wetten, der Thread wird angezündet?
Und wetten, Uhu meldet sich noch?

Schöne Grüße

Frank

„Es ist alles gesagt – nur noch nicht von jedem.“ (Karl Valentin)

[Rainaari]

#53065

Hallo,

Frank hat schon recht.. Qualität muß von oben gewollt sein, sonst klappt das nicht.
Wir haben in jüngerer Zeit gute Erfahrungen damit machen können, daß die Leute die Konsequenz ihrer Arbeit sehen, in dem wir Leute aus vorgelagerten Produktionsschritten auch mal in späteren Schritten einsetzen und umgekehrt. So entsteht mehr Verständnis für das eigene Tun und dessen Auswirkungen (auch koordinieren sich die Teams besser, was z. B. mich sehr entlastet).

Allerdings sind wir mit nur rund 20 MA auch ein eher kleiner Betrieb.

gruß, Rainaari

[Bayernbazi]

#53070

…nur nebenbei bemerkt, das Thema ist von ganz oben angestossen.

[Frank_Hergt]

#53072

Ja, glaube ich Dir. Nur: Anstoßen nützt nichts. Nicht umsonst gibt es bei Deming einen Punkt: KEINE PLAKATE! Qualität lebt vom täglichen Tun und Vorleben. Wenn die GL wirklich etwas als Projekt tun will, sollte sie (vielleicht mit externer Hilfe) durchforsten, wo im Tagesgeschäft die Qualität durch den Einfluß der GL unter die Räder kommt. Normalerweise tut sie das nicht durch bewußtes Beiseite-Schieben, sondern indem andere Themen stärker betont werden.
Beispiel: Wenn es jede Woche eine hochrangige Sitzung zur Lieferermintreue gibt und zur Qualität zwei mal im Jahr, ist für jeden die Priorität glasklar.

Schöne Grüße

Frank

„Es ist alles gesagt – nur noch nicht von jedem.“ (Karl Valentin)

[Bayernbazi]

#53073

Das ist bei uns wirklich nicht der Fall.
Die GL steht zu 100% hinter dem Thema !
Ja, soetwas gibt es !

Es geht einfach darum, dass man mit kreativen Methoden versuchen möchte alle Mitarbeiter immer wieder mit dem Thema QUALITÄT zu konfrontieren und zu motivieren ihren Beitrag zu leisten.

[marwei]

#53075

Hi Bayernbazi,

erst mal Glückwunsch zu so eurer GL!
Das gibts nicht unbedingt alle Tage, wie du an vielen Reaktionen hier merkst ;-))

Also als total „kreativ“, geschweige denn „bahnbrechend bzw. verrückt“, würd ich mein Vorschlag jetzt nicht grad bezeichnen. Aber was bei uns relativ häufig gemacht wird ist, beispielsweise die Folgen von fehlender Qualität in der Produktion anschaulich aufzuzeigen.
Möglichkeit hierzu: z. B. Reklamationen hernehmen und den Mitarbeitern präsentieren, evtl. in Verbindung mit einer Schulung zur zukünftigen Vermeidung. Falls möglich das Ganze mit greifbaren Anschauungsobjekten aufpimpen (also z.B. das reklamierte Material zeigen). Am besten auch die daraus entstandenen Folgen und Probleme, die euer Kunde dadurch hatte, möglichst anschaulich aufzeigen (evtl. auch Kosten, etc.)

Allerdings ist das Ganze glaub eher nicht für den dauerhaften Gebrauch geeignet, sondern eher nur mal für ab und zu. Sonst nützt sich das u.U. relativ schnell ab.

Gruß
M

[qs-man]

#53076

Guten morgen,

bei uns steht die GF auch voll hinter dem QM-System. Trozdem haben wir zwei Abteilungen bei denen der QM-Gedanke nicht ankommt, sebst als unser Chefe sich persönlich drum gekümmert hat gabs noch probleme.
Nach 3,5 Jahren habe die aber nun doch erste Ansetzte gezeigt ein wenig Verständniss für das System aufzubringen. Haben wir z.B. damit geschafft, das wir denen immer wieder Freiheiten für die Umsetztung des Systems in Ihrer Abteilung gegeben haben.
Die andere Abteilung beherbergt das Rekla-wesen. Der Zuständige ist im Betriebsrat und hat deshalb starke Probleme sich mit der konsequenten Durchführung von Internen Beanstandung zu befassen. Es sind halt doch mal die Mitarbeiter „schuld“ und dann müssen auch mal Gespräche geführt werden die nciht immer so „toll“ sind. Bei dieses Herrn beissen wir immer noch auf Granit.

Sonst kann ich mich nur allen anschliessen:

Immer und immer vorleben und den Mut nicht verlieren. Heißt auch sich in allen Abteilungen (Werken) mal blicken zu lassen und mit den Leuten reden reden und nochmals reden (machmal haben die super Ideen). Damit habe ich gut Erfahrungen gemacht.

MFG qs-man

[Bayernbazi]

#53090

Ich wollte nochmals ein Beispiel geben:
Wir hatten vor ca. 4-5 Jahren mit einer Q-Offensive begonnen und diese mit einer Art Kick-Off-Ausstellung gestartet.

Dort haben wir Tonnen mit Schrott aufgestellt, besonders skurrile Reklamationen gezeigt, die Kosten mit z.B. Autos o.ä. verglichen und das ganze noch mit einenm Qualitäts-Quiz abgerundet.

So etwas in dieser Art, aber noch etwas spektakulärer suche ich…

[Rainaari]

#53105

Moin Bazi,

mir fallen gerade 2 Ideen ein:
– Die Bahn hat zig ICE-T in den Werkstätten zur Überprüfung, weil irgend eine Radspezifikation nicht erfüllt ist. Vielleicht kannst du den Bogen von dieser Nachricht in die tägliche Fertigungspraxis schlagen…

– Ähnlicher Fall: Der Transrapid Unfall vor einigen Jahren, bei dem bei einer Vorführfahrt noch ein Wartungsfahrzeug auf der Strecke war.

Ansonsten ist die Idee mit dem Schrott wohl kaum zu toppen (evtl. die Geldbeträge noch als Vergleich in ein Monatsnetto umrechnen…)

gruß, Rainaari

[Bayernbazi]

#53109

Das mit der Umrechung haben wir auch gemacht …bedeutet XXXX € / Mitarbeiter.

Danke für die Beipsiele – ist mir persönlich aber zu weit weg – ich würde lieber etwas bringen, womit sich die Mitarbeiter identifizieren.

[hagazuza]

#53168

…wie wäre es denn mit einem Planspiel Qualität? da könnte mann doch einen Arbeitsalltag simulieren, ohne qms bzw mit fehlerhaften Prozessen und Strukturen– einige „Eingeweihte“ boykottieren gezielt die Qualität… und alle dürfen kämpfen….
nur so eine Idee, da du schreibst “ ist von ganz oben angestoßen“ könnte es ja sein dass Du zeit beanspruchen darfst….
vlg, hexe

[qualyman]

#53192

Hi Bayernbazi,

sowas wie von hagazuza vorgeschlagen, gibt es schon, es heisst TQM-Planspiel Q-Key2 und kostet Euro 450.-. Siehe unter http://www.qkey.de

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!

info ad quality minus first dot de

[hagazuza]

#53203

das ist ja toll!!
jetz brauch ich nix zu konzipieren, nur noch Einkaufen….–mal schauen, was meine GF dazu sagt…

(eigentlich schade,hätte bestimmst Spaß gemacht— aber erspart viel Arbeit)
vlg, hexe

[QM-Basic]

#53204

Hat jemand das Spiel schon einmal getestet? Hört sich interessant an.

Grüße

QM-Basic

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