Hallo Hirschberger,
ich würd das von hinten anfangen mit der Frage „Was behindert effiziente Prozesse?“
Ansatzpunkte fürs Nachdenken sind z. B. die 3 Muris, in denen die 8 Mudas enthalten sind (und wem das alles japanisch vorkommt, der hat Recht, weil das von Toyota zuerst beschrieben wurde). Auf deutsch: Alle Arten von Verschwendung, Überlastung und Abweichung. Und wie Toyota diese Probleme beseitigt, steht z. B. in Wikipedia.
Es geht dabei eben nicht darum, mit viel Aufwand schneller zu werden, sondern nicht-wertschöpfende Zeiten und Tätigkeiten zu minimieren. Wenn beispielsweise ein Entwickler gleichzeitig an 4 Projekten arbeitet, dauert das insgesamt länger, als wenn er die 4 Projekte nacheinander abarbeitet (Littles Law).
Damit kannst Du z. B. für die Effizienz-Messung neben einer Kennzahl für Wartezeiten (Projekt / Maschine wartet, weil keine Kapazität frei ist) auch eine Kennzahl „Anzahl parallele Projekte/Aufträge/Aktivitäten gleichzeitig“ definieren. Auch nett ist die Kennzahl, wie oft nachgearbeitet oder nachgebessert werden muss, bis der Kunde die Maschine akzeptiert.
Für die Auflösung des ewigen Dilemmas-Dreiecks Zeit-Qualität-Kosten findest Du in dem Buch Critical Chain – Beschleunigen Sie Ihr Projektmanagement gute Ideen.
Viele Grüße
Barbara
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Ich fühle, dass Kleinigkeiten die Summe des Lebens ausmachen.
(Charles Dickens, Schriftsteller)
