Veröffentlichung von Zielen

[GotNoNick]

#22421

Hallo an Alle,

bin neu im QM-Bereich und möchte mich deshalb zunächst kurz vorstellen:

Das Unternehmen, in dem ich arbeite (Maschinenbau-Mittelstand), ist seit ca. einem Jahr zertifiziert nach ISO 9001. Die Geschäftsleitung hatte die Einstellung „Wir brauchen den Zettel an der Wand“ und wurde dabei vom eingesetzten QMB voll unterstützt. Handbuch, VAs usw. sehen jetzt entsprechend aus :(

Immerhin gab’s inzwischen einen leichten Stimmungswandel und ich habe nun die ehrenvolle Aufgabe, als neuer QMB das QM-System zu überarbeiten.

Das Durchstöbern diverser Foren hat mir an vielen Stellen schon geholfen – dafür erst mal „Danke“ an alle, die hier ihr Wissen weitergeben. Es bleiben aber noch jede Menge offene Fragen, mit denen ich sicherlich in nächster Zeit öfter mal hier auftauchen werde. Falls da dann auch mal zu blöde Fragen dabei sind und ich Euch nerve, bitte ich um Nachsicht.

Nun zu meiner ersten Frage:
Ich möchte Info-Bretter für QM einführen, an denen wichtige Informationen/Termine, insbesondere auch QM-Ziele/Kennzahlen veröffentlicht werden. Ich habe die 9004 so verstanden, dass dies auch gefordert wird (5.4.1: „Die Qualitätsziele sollen so bekannt gemacht werden…“).

Vor ca. einem Jahr gab’s hier schon mal einen Thread zu dem Thema, aber vielleicht gibt’s ja neue (oder auch alte) Mitglieder, die dazu noch etwas sagen können:
Wie haltet Ihr es mit diesem Thema?
Werden bei Euch solche Zahlen veröffentlicht, wenn ja: in welcher Form?
Vor allem: Kann ich den o.g. Punkt in der Norm als Begründung für die Anschaffung der Bretter und die Veröffentlichung der Daten heranziehen?

[QM-Dino]

#43517

Na dann mal willkommen…..

Ich versuch mal, dir ein paar Ansätze zu geben.

Die Norm scheinst du ja zu kennen…. Nur: Laß mal die 9004 ein wenig liegen, die interessiert dich erst, wenn du alle anderen Probleme im Griff hast.

Und: Lös dich ein wenig, und die Geschichte mit den Brettern, die halte ich für absolut sinnvoll, auch ohne Norm.
Die Norm als Begründung nehmen ist immer so ne Sache. Würd ich nicht tun. Ich würde es anders begründen:
Besserer Informationsfluß an die Mitarbeiter
Einbeziehen der Mitarbeiter in die wichtigsten Kennzahlen um ein besseres Verständnis zu erreichen etc.

Was kann man aushängen?
Ich habe es immer so gemacht:
Fehlerkosten / Monat aufgeteilt nach verschiedenen Bereichen / Fehlerarten etc.
Dazu ne Kennzahl Fehlerkosten gemessen am Umsatz in Prozent (da würd ich keine harte Währung reinschreiben)

Ziele sowieso
Und: Bezieh die GF mit ein, letztlich entscheiden die, was die MA zu lesen bekommen. Mach es ihnen schmackhaft….

Dino

Man gab uns mancherlei auf Erden:
zum Denken gab man uns die Stirn,
man gab uns Herz- und Leibbeschwerden,
doch auch den Himmel und den Zwirn.
(Heinz Erhard)

[robbob]

#43521

ola,

wir haben auch solche statistiken , doch solang diese Kennzahlen nicht irgendwie an das Geld gekoppelt sind , so interessiert sich keiner für die Bälkchen , ob das einer versteht das ist wieder die andere Frage.

Was für mich immer wichtig war , z.b. aktuelle beanstandungen , mit evt. Kosten die damit verbunden waren . schön visualisiert. zudem ergebnisse aus qualitätszirkeln. ( Fertigung natürlich mit eingebunden ) ,
updates in möglichen ausgehängten PDCA Massnahmenplänen ( anmalen dürfen auch MA aus Fertigung da auch eingebunden )
gechekt werden die Massnahmen Q+FA+MA FA

gruss robbob

so könntma die MA gut mit einbeziehen und wenigstens ein min an Intresse wecken , weilk mitverantw.

[Autor]

Beiträge