Kundenspezifische Forderungen TS2

[mweick]

#21942

Guten Tag,

wir haben unsere Prozesslandschaft Richtung Prozessorientierung / TS2 aufgestellt, darin jedoch keinen Prozess zur Ermittelung und Umsetzung von kundenspezifischen Forderungen identifiziert. Nun haben diese Forderungen jedoch einen gr. Stellenwert innerhalb der Welt der TS 16949.

Darum meine freundliche Frage heute an dieses Forum: Wie habt Ihr das Management der kundenspezifischen Forderungen gelöst? Wenn es dazu einen VA o.ä. gibt, könnte ich diese per Mail erhalten? Habt Ihr gute Ideen für mich?

Herzlichen Dank – hoffe auf eine angeregte Diskussion!

Gruß, Michael (Bayreuth)

geändert von – mweick on 07/07/2006 08:02:07

[Michael]

#39986

Hallo Mweick!

Wir haben die Zeichnungen, Dokumente und Verträge der Kunden überprüft und diese Prüfung im Intranet (HTML) dokumentiert. Durch farbliche Kennzeichnung kann jeder erkennen, ob die Prüfung abgeschlossen ist. Die gesamten Normen der Kunden und / oder DIN etc. werden als Liste im Intranet geführt. Alle 6 Monate erfolgt ein Update der Liste auf den Kundenplattformen oder bei Beuth. Die Prüfung und Kenntnisnahme der Normen wird in den Abteilungen durchgeführt. Eine Dokumentartion erfolgt mit Datum und Unterschrift auf einem Formblatt. Dabei die Einhaltung der Fristen nicht vergessen. Das Verfahren ist in div. Anweisungen beschrieben.

Gruß
Michael

[StefanW]

#39993

Hallo,

kundenspezifische Forderungen sind auch die Angaben in der QSV, sofern diese mit dem Kunden existiert.
Beim Audit werden diese QSV explizit auditiert. Insbesondere wurde großer Stellenwert auf Erstbemusterung und PPAP (meist Submission-Level 3) gelegt, da hier rechtliche Vorgaben eingehalten werden müssen.
Des Weiteren kann eine Übersichtsmatrix erstellt werden, aus der die jeweiligen kundenspezifischen Fordrungen hervorgehen.
Nicht vergessen sollte man die Mitarbeiterschulungen. Die MA müssen in den kundenspezifischen Forderungen geschult sein und müssen dies auch umsetzen (Normforderung)

Gruß Stefan W.

[mweick]

#40079

Herzlichen Dank – sehr wertvolle Gedanken wurden geäußert. Ich werde mein Bestes versuchen…

Gruß, Michael

[Autor]

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