Hallo hackilein,
kann dir nur meine Kenne über sogen. bottleneck processes geben.
Unsere Kunden bezeichnen damit die Prozesse, bei denen sehr schnell durch fehler oder mangelhafte Prodplanung, Persplanung, Qualifikation Fertigungsverzögerungen (=Engpässe) entstehen. In der Regel sind diese Prozesse auch sogenannte Wertschöpfer, also wenn`s nicht läuft, kostet es das Unternehmen richtig Kohle (Verlust). Weiterer interessanter Aspekt hierbei, meist kennzeichnen sich diese Prozesse auch durch einen Working Capital Satz aus, d.h. die Interests sind dann entspr. hoch und ergebnismindernd.
In der Analogie zu den zuvor gesagten wären die Key Performance Indicators dann entsprechende Kennzahlen oder Prozesskenngrößen, aus denen man diese ergebnisbeinflussenden Faktoren ablesen kann.
Z.B. ihr habt eine Fertigungsleistung in eurem wichtigsten Prozess von 100 Gut-Teilen pro Std. (=Key Performance Indicator). Diese erreicht ihr nur bei einer sauberen Arbeitsvorbereitung, entsprechender Personalbesetzung/qualifikation und Mat- sowie Maschinenverfügbarkeit (=davon ist bestimmt eines od. zwei ein bottleneck). Dann kann dieser Prozess für euch den geplanten wesentlichen Ergebnisbeitrag bringen. Ist irgend etwas nicht im Lot und ihr bringt nur 90 Teile, so fehlen euch nicht nur die Teile sondern aus der Vorfertigung wird auch teures Material über einen längeren Zeitraum zwischenfinanziert (=Interest rate).
Bitte aber gerne auch noch um etwas eindeutigere Erklärungen, da ich nicht der BWLer bin.
Beste Grüsse
IsoMan
