Managemen Bewertung – Produktkonformität

[lickm1979]

#21403

Hallo,

nach ISO 9001 Pkt. 5.6.2 Eigaben für die Managemetbewertung muß u. a. die Produktkonformität bewertet werden!
Wie kann bzw. soll diese bewertet werden.
Ich denk dies ist bereits unter Rückmeldung von Kunden beinhaltet. Sehe ich dies falsch.

Danke und Gruß

Martin

[Q-Manager]

#36754

Hallo,

Prozessleistung und Produktkonformität sind bei uns ganz einfach die Kennzahlen (berichte) wie zum Beispiel Ausschuß, Nacharbeit, DB, Umsatz. Terminerfüllungsgrad, Anzahl Neukunden, etc.

Grüße

[msb]

#36759

Hallo Martin,

anfügend zu Q-Manager ist DIE Kennzahl für die Produktkonformität unsere externen ppm-Zahlen bezgl. reklamierter Teile.

Gruß msb

[Harm]

#36766

Also me würde ppm und Reklamationen eher unter customer feedback packen.

Product conformity ist für mich z.B. Ausschuss, Nacharbeit, Ergebnisse Produktaudits (intern/extern), ….

[medi12]

#36782

Meiner Meinung nach gehört die Kundenreklamation mit in die Produktkonformität. Ein Kunde reklamiert ja nich ohne Grund, es gibt Probleme und das i.d.R. mit dem Produkt. Im Gegensatz zu msb stehen bei uns allerdings Ausschuss, bzw. FTR im Vordergrund.

Gruss,
medi

[lickm1979]

#36803

Hallo zusammen,

danke für euren Input.
– war sehr hilfreich!

Schöne Woche und lg aus Österreich,

Martin

[Autor]

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