Qualitätsziele – in welcher Form?

[ricky]

#21329

Guten Morgen,
ich zerbreche mir gerade den Kopf darüber, wie Qualitätsziele am besten festgehalten werden. Wie macht ihr das, habt ihr ein Formular, oder legt ihr ein formloses Protokoll an? Erfasst ihr Ziele digital (wir sind ein IT-Unternehmen und stellen fast alle QM-Dokumente digital zur Verfügung) oder handschriftlich?
Danke und Grüße,
ricky

[medi12]

#36358

Hallo ricky,

leg einfach eine Tabelle an mit Spalten: Qualitätsziel – Soll – Ist – Zeitraum – Bewertung
und fertig. Du kannst den Zielen natürlich auch noch ne Nr. geben. Wir machen das derzeit noch in Word, ich such aber auch was besseres.

Gruss,
medi

[Bajoware]

#36401

Hallo Ricky,

dder Vorschlag von Medi12 ist gut, vergiss aber auch nicht die Verantwortlichen festzulegen. Sonst weiss keiner, wer für welches Ziel verantwortlich ist.

Viele Grüße
Bajoware

[el_verde]

#36402

Hallo ricky,

wir haben neben den Verantwortlichen noch die sog. Datenquelle mit angegeben. Dies zeigt an, aus welchem Medium (Statistik, Software, Auszählung etc) wir den Erfüllungsgrad (Ist) nach Ablauf des definierten Zeitraumes bestimmen können.

Gruß

el verde
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Wer Tipp- und Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten.

[KlickKlack]

#36432

Hallo,

nur mal nee Frage, wie sieht es denn mit den Abhängigkeiten der Ziele untereinander aus? Ich persönlich würde auch die dokumentieren.

Gruß,
Thomas

[Yipp]

#36560

Hallo Ricky,

wir stellen unsere Ziele nach der SMART- Methode in einer Exceltabelle dar. Daruch sind die Ziele spezifiziert, messbar, aktionsorientiert, realisierbar und terminiert, halt SMART.

Gruß Yipp

[jerry-q]

#36598

hallo, ergänzend zu den guten vorschlägen:
bei uns Q-Ziel-Vereinbarungen nur mit gegenseitiger Unterschrift, damit hinterher keiner sagen kann „Kenne ich nicht, war ich nicht“.
gruß jerry

[medi12]

#36602

@KlickKlack
ich würde versuchen, Q-Ziele unabhängig voneinander zu gestalten. scheinbar abhängige Ziele villeicht zusammenfassen.

@Yipp: was verstehst Du unter SMART-Methode?

Gruss
medi

[Yipp]

#36633

Hallo Medi12,
sehe Mal in Deinem Briefkasten nach.
Bis dann, Yipp

[Autor]

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