Prozessbeschreibung – Ständige Verbesserung

[Q-Manager]

#20850

Hallo,

ich habe innerhalb unseres QMS den Prozess der ständigen Verbesserung erstellt. Mich würden hierzu Euere Prozessbeschreibungen, als weitere Anregung, interessieren.

Vielleicht kann mir der eine oder andere seine Prozessbeschreibung der Ständigen Verbesserung einmal zusenden?

Vielen Dank

Grüße

[Anonym]

#33612

Hallo Q-Manager,

die ständige Verbesserung (ich nenne es Prozess-Evolution) sollte ja auf alle Prozesse „wirken“, unabhängig davon, ob es sich um einen Kern-, Führungs- oder unterstützenden Prozess handelt.

Verbesserungen können in grossen Schritten und in kleinen Schritten passieren – überall im Unternehmen, in jedem Winkel.

Verbessern kann ich nur, wenn ich weis: Wie läuft der Prozess jetzt ab, und wie läuft bzw. würde er nach einer Verbesserung ablaufen (z.B. durch Kennzahlenvergleich).

Bei uns gibt es keinen Prozess der ständigen Verbesserung, da jede Tätigkeit verbessert werden kann. Ständige Verbesserung ist ein permanentes Unternehmensziel und auch der Sinn der ISO 9001:2000.

Daher – so denke ich – muss dieses Ziel in jedem zertifizierten Unternehmen vorherrschen und nicht nochmals separat als Prozess ausgewiesen werden.

Gruß

Martin S

[Jürgen]

#33614

Hallo Q-Manager,
implizite KVP-Prozesse, wie Martin sie beschreibt, sind aus meiner sicht kein Gegensatz zu einem expliziten – beide können/sollten sich ergänzen. Unterlagen zur expliziten KVP-Organisation habe ich nur als Visio-Datei, kannst Du damit etwas anfangen?
Gruß Jürgen

Hallo,

ich habe innerhalb unseres QMS den Prozess der ständigen Verbesserung erstellt. Mich würden hierzu Euere Prozessbeschreibungen, als weitere Anregung, interessieren.

Vielleicht kann mir der eine oder andere seine Prozessbeschreibung der Ständigen Verbesserung einmal zusenden?

Vielen Dank

Grüße

[IsoMan]

#33615

Hallo Q-Manager,

warum separate Prozessbeschreibung (ich kann da nur dem Martin S Recht geben)?
Schau in die Norm und nimm den dortigen PDCA-Kreis (ich nenne das immer die Verbesserungsspirale) als Basis für ein globales Statement im Handbuch. Übrigens denke ich, dass eure Politik so einen Passus aufweisen müsste, da der Sinn von 9001/14001 ständige Verbesserung beinhaltet.
Wenn du überhaupt etwas zur ständigen Verbesserung sagen willst, dann hat das beim Review der GL/GF was zu suchen, da diese die Mittel bereitstellt und aus den vorliegenden Kennzahlen Verbesserungsmaßnahmen ableitet für die kommende Berichtsperiode. Alle anderen, während des Normalbetriebs anfallenden Verbesserungen, resultieren doch zum überwiegenden Teil aus Abweichungen und sind daher im eigentlichen Sinn als Korrekturmaßnahmen zu verstehen. (Bevor jetzt alle anderen sagen, dass es aber auch anders läuft, ich hab das hier mal stark vereinfacht auf den Punkt gebracht, um den Sinn einer Prozessbeschr. hierfür in Frage zu stellen).

Keep on fighting!

[Q-Manager]

#33623

Ich muss diese wohl ein wenig näher erläutern.

Für mich gibt es keinen Prozess – Korrekturmaßnahmen und auch keinen Prozess Vorbeugemaßnahmen einzeln mehr. Diese beide Prozesse vereinigen sich unter dem Prozess der ständigen Verbesserung.

Und da die Korrektur und auch die Vorbeugemaßnahmen dokumentierte Mussverfahren laut 9001:2000 sind, ist somit mein Prozess der ständigen Verbesserung ebenso ein dokumentierter Mussprozess.

Grüße

[Q-Manager]

#33729

… ich möchte das Thema noch einmal neu aufsetzen und bin auf Euere Anregungen gespannt.

Grüße

[Autor]

Beiträge