Prozesslandkarte erstellen

[chris1710]

#20796

Hallo,
ich soll eine Prozesslandkarte für ein Unternehmen erstellen, weiß aber nicht, wie ich dabei vorgehen soll. Hat jemand vielleicht ein paar Beispiele für mich.
Vielen Dank im voraus!

[Helga]

#33273

Hallo Chris,

zuerst würde ich die Prozesse erfassen und bewerten.

Hiezu gibt es zwei Möglichkeiten oder zwei Prozessdimensionen:
Funktionale Prozessgliederung:
Führungsprozesse – Ressourcenprozesse – Produktions- und Dienstleistungsprozesse – Prozesse zur Messung, Analyse und Verbesserung

Hierarchische Prozessgliederung:
Kernprozess(e), Schlüsselprozess(e)
Haupt- und Unterprozesse
Unterstützende Prozesse (Supportprozesse)

Je nachdem, wie es Dir leichter fällt oder besser der Unternehmensstruktur entspricht, kannst Du Dich für eine Darstellung entscheiden.

Die Wertigkeit der Prozesse ist in jedem Unternehmen individuell. Ein Hauptprozess im einen U. kann durchaus ein Supportprozess im anderen sein. Das QM wird interessanterweise einmal als Führungsprozess und woanders als Unterstützungsprozess gesehen …

Du hast doch sicher eine Ausbildung gemacht. Schau mal in den Schulungsunterlagen nach.

Liebe Grüße
Helga

[chris1710]

#33275

Schon mal dankeschön Helga,
weiß jemand, wo man im Internet Prozesslandkarten finden kann, damit man hierfür anhand einer Grafik ein paar Beispiele hat?

[Q-Manager]

#33278

Hallo,

Vorlagen findest Du unter:

http://www.bobelle.de/download.asp

http://www.quality-link.de/html/qm-dokumentation.htm

http://www.se-zert.de/me-download/index.php

Eine Anmerkung zu Helga, ist es nicht möglich die Funktionale Gliederung mit der Hierarchische Prozessgliederung ,wie Du diese bezeichnest, zu verknüpfen.

Bespiel: Hauptprozess – Produktrealisierung – Teilprozesse – Beschaffung – Wareneingegang Fertigung – Beanstandungen –

Grüße

[QM-Stefan]

#33279

Hallo,

schau mal in dein postfach

Gruß aus dem Outback

Stefan

„Venceremos“ Wir werden Siegen !

[Helga]

#33295

Hallo Q-Manager,

die Verknüpfung ist durch die Bezeichnung der einzelnen Prozesse gegeben, die in einem hierarchischen Oberbegriff zusammengefasst sind. Graphisch sind sie z.B. in einem großen Pfeil o.ä. mit dieser „Überschrift“ dargestellt.

Ich sehe den Vorteil darin, dass man nicht pingeligst genau auf die zeitliche Abfolge der Teilprozesse achten muss.

Eine PDF ist im Postfach.

Beste Grüße
Helga

[IsoMan]

#33299

Hallo Helga,

habe eure Diskussion mit Interesse verfolgt, kann mir aber deine Darlegung noch nicht so richtig vorstellen, da ich meine, dass die Prozesse durchaus einer gewissen Ablaufstruktur folgen sollten, die sich aus dem Prozessinhalt (Zweck) ergibt. Ich denke, dass gewisse Prozesse eine nahezu zwangsläufige Verknüpfung miteinander haben (siehe hierzu auch den Supply Chain Gedanken).
Daher würde mich dein Entwurf durchaus interessieren – man lernt schließlich jeden Tag was Neues dazu.

Danke!

IsoMan

[Helga]

#33373

Hallo IsoMan,

im Großen und Ganzen hast Du natürlich Recht, die Ablaufstruktur sollte chronologisch dargestellt werden. Die weitere Möglichkeit befindet sich in Deinem Postfach.

Liebe Grüße
Helga

[IsoMan]

#33408

Hallo Helga,

danke für die Info.

IsoMan

[delphinx]

#37068

Hallo Stefan,
würde mich über deine Unterlagen auch sehr freuen!
Im Voraus besten Dank und alles Gute!

Hallo,

schau mal in dein postfach

Gruß aus dem Outback

Stefan

„Venceremos“ Wir werden Siegen !

[Michael]

#37072

Hallo Stefan!

Wenn möglich, hätte ich auch gerne diese Vorlage.

Danke
Michael

[Autor]

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