FMEA – Kundenanforderungen

[Q]

#20585

Guten Tag Zusammen!

Gerne würde ich mich bezüglich kundenseitiger FMEA-Anforderungen austauschen.

In unserem Hause (Automobilzulieferer) führen wir FMEAs durch und bewerten, wenn vom Kunden nicht anders vorgegeben, nach dem VDA-Katalog.

Zurzeit arbeiten wir an einem Projekt welches ca. 4 Monate vor dem Serienstart steht. Der Kunde fordert, dass wir für eine Bedeutung in der K-FMEA den Wert 8 anstelle der 9 vergeben. Ansonsten würde er keine Freigabe erteilen.

Grundsätzlich würde ich der Forderung nachgeben, habe dann aber intern unterschiedliche Bewertungen für ein und dieselbe Fehlerfolge.
Auch halte ich die Anforderung für eine Untergrabung der eigenlichen Aufgabe der FMEA (Team entscheidet über Bewertungen – mögliche Risiken sollen entdeckt werden)

Ist eine solche Situation bekannt?
Was für Kompromisse gibt es?

Vielen Dank vorab!

Freundliche Grüße,
Q

[kbilek]

#32050

gut, dass der Kunde den wert gesenkt hat.
Um sicher in der Zukunft zu sein, könntest Du Deine Begründung (für 9), dem Kunden zu schicken. Dann bekommst (sollst) schriftliche Antwort, die von einer großen Bedeutung in ein paar Jahren sein könnte… Mit der 8 sind wahrscheinlich einige Maßnahmen weniger einzuführen? Das kann zu Bedrohungen kommen. Niemand möchte Recalls haben.
Zusammenfassend – wenn Du alles schriftlich vom Kunden bestätigt hast – dann hast du Ruhe.
Nach evtl. Reklamationen kannst Du dazu zurückehren.

gruss aus Polen,

kbi

[Alexbiker]

#32063

Hallo,
ich habe meinem Kunden (Automobiler) die Bewertung nicht gezeigt!!! Er hat nur die FMEA ohne RPZ-Zahlen gesehen.
Er hat das so akzeptiert.
Ich bin der Meinung, ich habe hier im Forum mal gelesen, dass man die FMEA garnicht dem Kunden zeigen muss???

Alexbiker

[QM-Dino]

#32065

Hallo erstmal…..

ich weiß nicht, ob sie es schon wissen…

Ernsthaft:
Ich gebe meine FMEA nicht aus dem Haus. Wenn der Kunde sie sehen will, dann zeig ich sie ihm, auch mit RPZ (denn die will er ja eigentlich sehen)

Aber mitnehmen ist nicht!!

Dino

[s.Oliver]

#32077

Hallo zusammen,

ob und wie die FMEA gezeigt werden muss, hängt u.A. davon ab, was der Kunde fordert (z.B. in div. Lieferantenvorschriften).

Ebenso sollte die Erstbemusterung beachtet werden.
Nach PPF Stufe 3 muss sie zumindestens vorgezeigt werden. FMEA ohne RPZ? Geht meiner Meinung nach, am Sinn der FMEA etwas vorbei.
Bei PPAP gehen die Forderungen etwas weiter. Meines Wissen nach, fordert Stufe 3 (Lieferung in die USA) hierbei die FMEA.

Grüße
s.Oliver

[Autor]

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