Hallo mk,
das ist manchmal wirklich ein heisses Eisen. Aber auch wir (chem. Ind.) haben einige Kunden, die entspr. Fähigkeitsnachweise haben wollen. Die haben wir durchgängig auf die Langzeitfähigkeit getrimmt, wg. chem. Prozess -> häufiges Nachregeln aufgrund von Rohstoffqualität und Prozeßstreuung. Die Langzeitfähigkeit resultiert dann aus den Prüfergebnissen der Endprodukte, die der jeweilige Kunde erhält (aber nur für die Key-Features) und wird immer für die letzten 30 Lfrgen graphisch fortgeschrieben (x/R chart mit Cp/Cpk Angabe).
Versucht es mal auf diese Weise. Ich denke dem Kunden sollte es genügen, da er ja letztendlich nur das bewerten kann, was er auf den Hof gestellt bekommt. Eure interne Ausschußquote mag zwar auch für den Kd interessant sein (er kann dann nämlich ein Benchmark im Vergl. zum Wettbewerb machen und daraus eure Wirtschaftlichkeit ableiten) aber prinzipiell ist es euer Geld was ihr da bei nichtbeherrschten Prozessen zum Fenster rausschmeisst!
Zu guter Letzt noch: Die Kd, die diese Auswertung haben wollen, haben uns alle pers. auditiert und konnten dabei einen kurzen Blick in unsere Prozeßauswertung werfen. Ich denke, das ist legitim.
Keep on fighting!
