Prozessgliederung

[MelP]

#20457

Hallo!

Hab nun auch die Aufgabe, ein QM-System in unserer Klinik einzuführen. Nachdem ich ein Organigramm mit den Kernprozessen, Unterstützungsprozessen und Leitungsprozessen aufgebaut habe. möchte ich auch meine Prozesse beschreiben. In welche Punkte habt ihr die Prozesse gegliedert?
ich möchte die Prozesse möglichst klar und kurz beschreiben.

[HH]

#31340

Zuerst einmal das A4 Prinzip. Jeden Prozess auf möglichst einer Seite darstellen.
Dann das P-D-C-A Prinzip beachten.
Zuerst beschreiben was wird im Prozess geplant, danach wie läuft der Prozess, welche Prüfungen sind nötig und was tut man um den Prozess zu verbessern.
Beschreibe im Prozess kein Fachwissen. Beispiel: Prozess Pflege, wenn Pflegefachkräfte da am Werk sind muss mann nicht beschreiben, dass nicht mit dem Daumen der Puls gefühlt wird.

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