Management Review

[Christoph767]

#20312

Hallo,

wo seht ihr einen wesentlichen Unterschied zwischen werksübergreifenden Reviews – also auf Konzernebene – und Reviews für einzlene Produktionsstandorte?

Daten wie Kundenzufriedenheit etc benötigt man doch für beide, oder?

Und wo ist eigentlich der Unterschied zwischen Q-Berichten, die monatlich an die Werkleitung/ Konzernleitung gehen und durchzuführenden Reviews?

Vielen Dank für eure Ideen!

Christoph

[QMarc]

#30696

Hallo Christoph,

aus meiner Erfahrung wird ein Review auf Konzernebene noch stärker als strategisches Werkezug gesehen.

Siehe das folgende Posting
https://www.roxtra.com/qm-forum/forum/topic.asp?TOPIC_ID=1205&
FORUM_ID=14&CAT_ID=1&Topic_Title=Management+Review&Forum_Title
=Qualit%E4tsmanagement+ISO+9001%3A2000

Zu den Q-Berichten:
Was behandelt ihr denn in den Q-Berichten? In der Regel werden darin qualitätsrelevante Themen aus der QS z.B Reklamationen, besondere Kundenforderungen etc. behandelt.

Ein Review sollte eher übergreifend die allgemeine Situation betrachten, also Ergebnisse aus internen und externen Audits, Kennzahlen, Verbesserungspotential, Abweichungen, Markttrends etc. Die ISO 9001 ist an der Stelle ziemlich konkret.
Aber, wie gesagt, es hängt davon ab, was ihr in Euren Q-Berichten abhandelt.

Gruß aus dem Norden,
QMarc

geändert von – qmarc on 27/06/2005 16:41:20

geändert von – qmarc on 27/06/2005 16:48:29

[Christoph767]

#30703

Hallo QMarc,

vielen Dank schon mal! Kann noch nicht genau sagen, was alles in den Q-Berichten steht — bin noch in der „Ist-Aufnahme“.

Was ich bisher so mitbekommen habe, sind dies aber so Zahlen wie Reklamationen etc. Muss hier aber noch nachboren.

Ist Ihnen bekannt, ob einige Unternehmen ihr Review anhand einer Frageliste durchführen/ unterstützten?

Mit freundlichen Grüßen

Christoph

[QMarc]

#30705

Hallo Christoph,

jeder Frageliste haftet bei strategischen Ausrichtungen die Einschränkung an, dass man auf aktuelle/aussergewöhnliche Themen unter Umständen nicht reagieren kann.

Also meine Antwort lautet: Nein, keine Frageliste. Man solllte sich vorher über die Minmalthemen verständigen (was die Norm(en) fordert(n)). Das kann aber auch der QMB/UMB/AMB als Checkliste vor sich liegen haben und einfach abhaken. Sollte etwas fehlen, dann bringt man im Gespräch das als zusätzliches Thema ein.

Gruß aus dem wieder sonnigen Norden
QMarc

geändert von – qmarc on 27/06/2005 16:49:07

[nobbe]

#30706

Wir handhaben das folgendermaßen:
Q-Berichte = Erfassung (Auflistung) aller relevanten Q-Daten (Reklamationen, Sonderfahrten, Audits, ….)
Review: Bewertung der Daten(unter anderem der Q-Berichte, aber auch Produktionsdaten + Umweltdaten). Vergleichen mit den Zielwerten, Festlegung von Massnahmen bei Nichteinhalten der Zielwerte.
Als Unterstützung dient eine Checkliste, das Review wird aber ziemlich ausführlich geschrieben.
Gruß nobbe

[Christoph767]

#30742

Und wer bewertet die Q-Berichte/ Daten daraus? Der QMB?
Könnten Sie mir eine solche Checkliste oder Anregungen daraus zukommen lassen?

Vielen Dank!

Gruß,
Christoph

[nobbe]

#30759

Das Review (alle die da zusammensitzen , QMB , UMB, Produktionsleitung ,GF ….) dient dazu die Q-Berichte zu bewerten, d.h. Abgleich soll /ist zu den vorgegebenen Zielen, evtl Festlegung von Maßnahmen um Ziel zu erreichen.
Gruß
nobbe

[Christoph767]

#30816

Hallo,

wie schafft man es eigentlich am besten, die Q-Politik und Q-Ziele in das Review miteinzubinden und zu bewerten.

Zuerst alle Inhalten abhandeln und danach noch einmal auf die irgendwann formulierte Q-Politik/ Q-Ziele schauen?

Wie handhaben Sie das?

Gruß,

Christoph

[QMarc]

#30842

Hallo Christoph again,

wie schafft man es eigentlich am besten, die Q-Politik und Q-Ziele in das Review miteinzubinden und zu bewerten.

Am besten macht man es, indem man die Ziele und ihren Erfüllungsgrad den Teilnehmern vorher per E-mail zukommen lässt und Sie dann als einen normalen Bestandteil des Reviews mit heranzieht.

Die Zielerfüllung und die Kennzahlen sind *das strategische Instrument, für den Status der Prozesse. Also einfach mit einfliessen lassen.

Gruß
QMarc

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