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QM-Forum › Foren › Qualitätsmanagement › Schnittstellen Audit
Was für Fragen stellt ihr so bei den
Audits von „Schnittstellen“ ?
Könnt ihr mir ein paar Fragen / Ideen
mailen?
z.B.: Schnittstelle:
Fertigungsstufe / Fertigungsstufe
Abteilung / Abteilung,
Bereich / Bereich
Geschäftsprozess / Geschäftsprozess
geändert von – MG on 16/05/2005 22:44:12
Nun, angenommen Du willst die Schnittstelle Einkauf / Lager auditieren:
Du müsstest dann 2 Audittermine machen: Einkauf und Lager. Z.B. beim Einkauf fängst Du an. Schwerpunkt dort die Schnittstelle zum Lager. Wie bekommen die Informationen, was passiert nach einer Bestellung, wie kann der Einkäufer die Wareneingangskontrolle beinflussen etc. etc. Dann ziehst Du am besten noch ein paar Stichproben (z.B. Geschäftsvorfälle). Diese nimmst Du mit zum Lager-Audit. Dort lässt Du Dir schwerpunktmäßig die Sachen zeigen, die in Schnittstelle zum EK gemacht werden. Und überprüfst anhand Deiner Stichproben wie diese dort „bearbeitet“ wurden.
Welche Fragen Du stellst: ich persönlich vermeide ISO-Norm-Fragen. Lass Dir einfach zeigen, wie die Leute arbeiten. Vorher notierst Du Dir, worauf es Dir bei diesem Schnittstellen-Audit ankommt, und welche Normenpunkte Du abdecken willst/musst. Sollte dann noch was offen sein, kannst Du nachfragen.
Michael
geändert von – -Michael- on 18/05/2005 00:46:13