Kritische Erfolgsfaktoren2005-04-05T09:35:59+01:00

QM-Forum Foren Qualitätsmanagement Kritische Erfolgsfaktoren

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  • thyra
    Mitglied
    Beitragsanzahl: 20

    Benötige dringend Eure Hilfe!
    Formuliert man ktitische Erfolgsfaktoren positiv oder negativ???

    Loretta
    Mitglied
    Beitragsanzahl: 724

    ähm… wie meinen?

    gib mal ein Beispiel, was du meinst..

    Loretta

    thyra
    Mitglied
    Beitragsanzahl: 20

    …also, zum Beispiel:

    positiv:
    Akzeptanz durch Mitarbeiter

    oder

    negativ:
    fehlende Akzeptanz der Mitarbeiter

    liebe Loretta, danke schon im Voraus!

    Loretta
    Mitglied
    Beitragsanzahl: 724

    hmmm <kopfkratz> glaub ich weis auf was du absiehst.
    ABER: <radio eriwan on> im prinzip….</off>

    Im Prinzip versucht man seine Verbesserungspotentiale (!) in nette, wohlwollende Formulierungen zu kleiden.
    Wenn Du nun aber einen Abt.leiter / Lieferanten / Verwaltungsleiter / Pflegedienstleiter usw. hast der belehrungsresistent ist, greift man schon mal zu der gröberen Gangart (Dort ist ein DEFIZIT – das MUSS abgestellt werden)

    Das kommt aber immer auf Unternehmen, dein Fingerspitzengefühl, deine Stellung/Einfluss/Ansehen an. Und „Freunde“ machst Du Dir damit natürlich selten.
    Aber wie sagte mir ein geschätzer (hier auch gelegentlich tätiger) Kollege mal: Sie sind hier als Qualitäter und nicht damit sie sich Freunde machen..)
    (und bevor wieder der Aufschrei kommt ;-) – Nimm den Satz nur „halbernst“ – es soll auch Q-ltg MIT Freunden geben…)

    Loretta (liebe Loretta… :-)))) gebauchpinselt fühl) (Barbara lach nicht)

    el_verde
    Mitglied
    Beitragsanzahl: 209

    – es soll auch Q-ltg MIT Freunden geben…)

    echt?? – sowas gibt es ????? Wo ????? ;-))

    Gruß

    el verde
    ——————————-

    Wer Tipp- und Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten.

    Loretta
    Mitglied
    Beitragsanzahl: 724

    – es soll auch Q-ltg MIT Freunden geben…)

    echt?? – sowas gibt es ????? Wo ????? ;-))

    Gruß
    el verde
    ——————————-

    Hab ja nicht behauptet in der eigenen Firma ;-)

    MG
    Mitglied
    Beitragsanzahl: 46

    Benötige dringend Eure Hilfe!
    Formuliert man ktitische Erfolgsfaktoren positiv oder negativ???

    Sowohl als auch.
    Kritische Erfolgsfaktoren sind Kennzahlen, welche direkt auf den Kunden bezogen sind.
    zB: die Reklamationsquote – steigt sie, droht Kundenverlust. Sinkt sie – ist Werbepotential vorhanden.
    Erfolgsfaktoren sind also Geschäftsprozess- Meßgrößen jeglicher Art,kritische Erfolgsfaktoren haben direkten Kundenbezug.

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