Hallo!
Generell bin ich der Meinung, daß zuerst der Ist Zustand dokumentiert werden soll um zu Vermeiden, eine Wunschvorstellung (die alten Arbeits- und Verfahrensanweisungen) durch eine neue zu ersetzen.
Wenn aber, wie in Deinem Fall, sowieso alles auf den Kopf gestellt wird und neu deriniert, dann kann man das – meiner Meinung nach – auch als Anlaß nehmen, diese neuen Abläufe bestmöglich zu organisieren – und dann auch entsprechend „vom Reißbrett weg“ zu dokumentieren.
Zu bedenken ist jedoch, daß diese neuen Prozesse beim nächsten Audit von den Mitarbeitern gelebt werden müssen, bzw. diese Sollprozesse vor dem Audit ggf. evaluiert werden müssen und durch eine neue Dokumentation der dann vorhandenen Istprozesse ersetzt werden muss.
Als Anregung möchte ich noch mitgeben, sich mal Gedanken daüber zu machen, wie man bei der Neuformulierung der Prozesse die Mitarbeiter (z.B. in Workshops) integrieren kann um so eine bessere Basis bei den neuen Prozessen zu erhalten.
Grüße,
Tim Gerdes
