Fachinformatiker Technischer
Kundensupport (m/w/d)
Fachinformatiker Technischer Kundensupport (m/w/d)
WIR SUCHEN DICH
Die Roxtra GmbH ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für Softwarelösungen in den Bereichen Qualitäts- und Prozessmanagement. In unserem Firmensitz im Herzen Göppingens entwickeln wir nicht nur unser Kernprodukt – die QM-Software roXtra – kontinuierlich weiter, sondern auch unser Team wächst stetig. Gestalte die Zukunft von Roxtra mit und verstärke unser Team ab sofort als Fachinformatiker Technischer Kundensupport (m/w/d).
Als technische Ansprechperson unterstützt du unsere Kunden bei deren Anfragen per E-Mail, Telefon und Fernwartung (1st und 2nd Level-Support). Du bist zuständig für die Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Updates unserer Software auf Kundensystemen. Zudem bearbeitest du Fragen aus dem Ticket-System und arbeitest zur gemeinsamen Lösungsfindung eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen.
Um deinen Aufgaben gewachsen zu sein, erhältst du eine gründliche Einarbeitung sowie stets die Unterstützung unseres kompetenten und motivierten Teams.
Das solltest du mitbringen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/-in) oder vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
- Du bist fit im Umgang mit MS Windows (Client + Server) und MS Office-Produkten
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Vorzugsweise Berufserfahrung im technischen Support
- Spaß an neuen Herausforderungen
- Sympathisches und sicheres Auftreten
- Eine zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Das bieten wir dir
- Eine unbefristete Festanstellung
- 30 Tage Urlaub
- Kein Not- und Wochenenddienst
- Flexible Vertrauensarbeitszeit
- Home-Office Regelung
- Eine gründliche Einarbeitung in deine Aufgaben und Projekte
- Flache Hierarchien mit viel Raum für deine Ideen und deine persönliche und berufliche Entfaltung
- Ein sehr gut am Markt etabliertes Produkt mit Top-Referenzen
- Offene Türen und eine positive, teamorientierte Arbeitsatmosphäre
- Vielfältige Corporate Benefits in Bezug auf Gesundheit, Sport und Mitarbeiterevents
- Zentraler Standort mit guter öffentlicher Anbindung, moderne Büroräume & ein ergonomischer Arbeitsplatz
- Incentives: Kostenlose Getränke und Kaffee, Xbox und Mini-Tischtennis, Tischkicker, Kreativ-Raum mit Massagesessel
30 Tage Urlaub und flexible Vertrauensarbeitszeit
Home-Office Regelung
moderne Büroräume & ein ergonomischer Arbeitsplatz
Xbox, Mini-Tischtennis, Tischkicker, Kreativ-Raum mit Massagesessel u.v.m
angenehme Arbeitsatmosphäre basierend auf Hilfsbereitschaft und Teamgeist
Interesse geweckt?
Dann bewirb dich noch heute unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an jobs@roxtra.com oder direkt über das unten stehenden Formular.
Roxtra GmbH zu Hd. Marc Schukey
Schillerstraße 21 | D-73033 Göppingen
Telefon: 0049 7161 505 700
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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