Die Roxtra GmbH ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für Softwarelösungen in den Bereichen Qualitäts- und Prozessmanagement. In unserem Firmensitz im Herzen Göppingens entwickeln wir nicht nur unser Kernprodukt – die QM-Software roXtra – kontinuierlich weiter, sondern auch unser Team wächst stetig. Gestalte die Zukunft von Roxtra mit und verstärke unser Team ab sofort als Projektmanager – Customer Success (m/w/d).

Du bist serviceorientiert und liebst Software-Projekte, die was bewegen?
Dich begeistert die Mischung aus Technik und Menschen?
Dann suchen wir genau dich!

Das sind deine Aufgaben:

• Du planst und realisierst die Einführung unserer Lösungen bei Neukunden und bist mitverantwortlich für einen reibungslosen Start
• Du verstehst die Anforderungen unserer Kunden, unterstützt sie dabei, ihre Geschäftsprozesse in unserer Software zu digitalisieren und sorgst für eine langfristige Kundenbindung
• Du führst Anwendertrainings und -workshops bei unseren Kunden online und vor Ort durch
• Du übernimmst das Schnittstellenmanagement und die Kommunikation mit anderen Abteilungen, um die Anliegen und Wünsche unserer Kunden schnellstmöglich und lösungsorientiert zu klären
• Gemeinsam mit deinem Team arbeitest du proaktiv an Lösungen, um die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu optimieren