Du bist ein IT-Techniktalent mit Dienstleistermentalität? Eine analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise liegen dir im Blut? Fehleranalyse ist dein Steckenpferd und du findest für jedes Problem eine Lösung? Dann suchen wir genau dich!

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Wir sind einer der deutschlandweit führenden Anbieter für Softwarelösungen in den Bereichen Qualitäts- und Prozessmanagement. Im Herzen Göppingens entwickeln wir nicht nur unser Kernprodukt – die QM-Software roXtra – kontinuierlich weiter, sondern auch unser Team wächst stetig. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung im Bereich IT-Support.

Als Ansprechpartner/in für unsere Kunden aus dem gesamten deutschsprachigen Raum hilfst du bei der Bearbeitung und Lösung komplexer und technischer Anfragen. Du kommunizierst mit unseren Entwicklern zur Fehleranalyse, -behebung und Verbesserung von Systemen und Anwendungen. Bei schwerwiegenden technischen Problemen führst du mit Hilfe von Log-Dateien und Datenbankabfragen Root Cause Analysen durch und stellst langfristige Lösungen bereit. Du unterstützt bei der Erstellung und Pflege der technischen Dokumentationen. Außerdem berätst du Kunden und Anwender in technischen Fragen.

Wir möchten, dass du dich bei uns sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickelst, deshalb arbeiten wir gemeinsam an deinen fachlichen und persönlichen Stärken, um diese auf einem hohen Niveau weiter auszubauen.