QM-Lexikon: Checkliste

Eine Checkliste dient als Kontrollliste mit deren Hilfe komplizierte Vorgänge überprüft werden können. Ebenso werden Checklisten bei den alltäglich durchzuführenden Arbeiten eingesetzt, um wichtige Punkte nicht zu vergessen. Checklisten bestehen meist aus geschlossenen Fragen mit nur wenigen Optionen bzw. ankreuzbaren Felder. Wichtig dabei ist alle notwendigen Fragen zu beachten, um die Prozess- und Ergebnisqualität selbst bei Routineaufgaben mit geringsten Aufwand wiederholbar zu machen.

Eine Checkliste wird nicht nur bei erfahrenen Mitarbeitern eingesetzt sondern eignet sich auch ideal als Schritt-für-Schritt-Anleitung für neue Mitarbeiter. Ein weiterer nicht zu verachtender Vorteil einer Checkliste ist die Sicherheit nichts zu vergessen und dadurch die Konzentration auf das Wesentliche zu richten.

Einsatzfelder von Checklisten:

• Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Bereitstellung von Ressourcen
• Messung, Analyse und Verbesserung
• Prozesse der QM-Systems
• Sicherheitsvorkehrungen
• Tägliches Vorbereiten von Behandlungszimmer
• … u.v.m.