Auch im achten Jahr unserer Kundenbefragung hatten roXtra-Kunden die Möglichkeit, uns ihre Meinung zur QM-Software und auch dem dazugehörigen Service mitzuteilen. 261 Teilnehmer standen uns hierfür Rede und Antwort. Die Bewertung des Vertriebs, des Supports sowie verschiedener Anforderungen an die Software wurde in Schulnoten gehalten und wir sind sehr glücklich, dass auch in diesem Jahr die Gesamtzufriedenheit mit der Note 1,62 über dem Gesamtdurchschnitt aller Jahre der Online-Kundenumfrage liegt!
Doch allein Schulnoten reichen nicht aus, um ein umfangreiches Feedback zu erhalten: Freifelder in der Umfrage erlaubten an vielen Stellen die Möglichkeit, Lob, Kritik und Verbesserungswünsche konkret zu äußern und sich aktiv an der Verbesserung der roXtra-Module zu beteiligen.
Kundenfeedback direkt eingebunden
Vorschläge von Kunden wurden im Nachgang der Kundenbefragung aufgegriffen, Lösungen im Team entwickelt und sukzessive mit den aktuellen Updates bereits an die Kunden ausgeliefert.
Im Nachfolgenden stellen wir Ihnen die Neuerungen vor, die sich aus der Kundenbefragung ergeben haben:
Zweitrangige Knöpfe mit neuer Farbe
Ein genannter Kundenwunsch betrifft die grafische Oberfläche. Für eine bessere Bedienbarkeit wurden Knöpfe wie beispielsweise der Speichern-Button im Workflow neu gestaltet.
Hinweistexte in KVP-Übersichten
Bei einem Dokument stellen Sie Überarbeitungsbedarf fest und schreiben eine KVP-Anmerkung im entsprechenden Reiter. Seither wurde im Excel-Export der KVP-Übersichten nur der Betreff der Mitteilung exportiert. Nach dem neuesten Update wird nun auch die Textmitteilung hierzu mit in der Excel-Liste ausgegeben und sorgt so für noch mehr Übersichtlichkeit in der KVP-Übersicht.
ScriptTask zum Setzen von Rollen
Kennen Sie den Ihnen im Unternehmen zugeordneten Datenschutzbeauftragten? Bei KMU ist das eher selten ein Problem, doch gerade bei größeren Unternehmen sind bestimmte Rollen nicht immer klar ersichtlich. Im Modul Prozesse wird diese Rolle – beispielsweise bei einer Datenschutzmeldung des Mitarbeiters – nun automatisch per ScriptTask zugeordnet, ohne dass dies von Hand eingetragen werden muss.
Offene KVPs
Ab der neuesten Version in roXtra Dokumente werden KVPs auf dem Reiter Workflows noch besser abgebildet: Durch eine Verknüpfung der KVP-Maßnahmen mit der Dokumentenänderung resultiert im Dialogfenster eine Benachrichtigung über eine bestehende offene KVP.
Einfachere Rechteverwaltung
In der Rechtematrix der Benutzer- und Rechteverwaltung wird nun die ID des Ordners und des Dokuments mit angezeigt. Ebenso ist an dieser Stelle ein direkter Link zum Öffnen des entsprechenden Ortes enthalten.
Verlinkung zu den Leseaufgaben
Öffnen Sie in Zukunft noch schneller Ihre Workflows: Über den Link der E-Mail-Benachrichtigungen führt der hinterlegte Link nun direkt zum Aufgaben-Pop-up und nicht nur zur Ansicht des Dokuments.
Wir danken allen Kunden für die konstruktiven Anmerkungen, die zu den oben genannten Neuerungen geführt haben! Die in diesem Beitrag aufgeführten Veränderungen sind bereits im roXtra-System aktiv.
Launch des neuen Moduls Audits
Ebenso freuen wir uns auch über eine weitere Veränderung: Das Modul Audits wurde bereits im Dezember veröffentlicht und das Interesse im ersten Webinar dazu war enorm! Daher wird es auch in diesem Jahr weitere Webinare zu Audits und selbstverständlich auch den anderen Modulen geben. Informieren Sie sich über die nächsten Termine und Themen unter roxtra.com/webinare.
Haben Sie weitere Anregungen, Ideen oder Kritik? Wir freuen uns auf Ihr Feedback. Sprechen Sie dazu Ihren Projektleiter an oder schreiben Sie uns gerne an service@roxtra.com.
Sie wollen sich selbst überzeugen und roXtra Kunde werden?
Dann kontaktieren Sie uns unter +49 (7161) 505 70-0 oder per E-Mail: service@roxtra.com.
Wir stellen Ihnen das System gerne in einer kostenlosen und unverbindlichen Online-Präsentation vor.
