Der Prozesseigner und der Prozessmanager sind prozessspezifische Nutzer oder Nutzergruppen mit erweiterten Berechtigungen. Der Prozessmanager ist in der Lage alle Vorgänge zu sehen, diese in der Vorgangsliste zu löschen, den Prozessablauf eines Vorgangs zu manipulieren sowie auf die Statistiken und den Prozesssteckbrief zuzugreifen. Der Prozesseigner ist zusätzlich zu den Möglichkeiten des Prozessmanagers in der Lage auf die Zuständigkeiten & Einstellungen zuzugreifen sowie den Prozessablauf anzupassen.