roXtra verfügt über ein Eskalationsmanagement. Dieses stellt sicher, dass delegierte Aufgaben innerhalb konfigurierbarer Fristen erledigt werden. Ohne aktive Kontrolle wird der Dokumentenverantwortliche automatisch darüber informiert, wenn Aufgaben ins Stocken geraten. 

In einem konfigurierbaren Intervall werden Erinnerungs-E-Mails an Personen mit offenen Aufgaben versandt. 

Nach einer konfigurierbaren Anzahl an Erinnerungen eskaliert die Aufgabe. Der Dokumentenverantwortliche wird über die nicht erledigte Aufgabe informiert. 

Hinweis: Die oben genannten konfigurierbaren Einstellungen können vom Hersteller direkt am roXtra-Server vorgenommen werden. Die Einstellungen können für jeden Dokumententyp und jede Workflow-Stufe unterschiedlich sein.