Ja, Sie werden regelmäßig über Udpates und neue Versionen von roXtra informiert. Im Kundenportal finden Sie die Releasenotes mit weiteren Informationen zu den jeweiligen Versionen.
Gibt es regelmäßige Updates oder neue Versionen der Software? Weiterlesen »
Installationen werden ausschließlich durch unser Support-Team vorgenommen.
Wie kann ich roXtra herunterladen und installieren? Weiterlesen »
Alle Standard-Office-Dateitypen werden von roXtra unterstützt. Für diese wird eine Vorschau erstellt, genauso wie für PDFs, Bilder und Videos. Andere Dateitypen können zwar ebenfalls hochgeladen werden, roXtra kann allerdings keine Vorschau erstellen und es wird das Originalprogramm oder einen Viewer für die Betrachtung benötigt.
Welche Dateitypen werden von roXtra unterstützt? Weiterlesen »
roXtra kann in folgenden Browsern ausgeführt werden:
Welche Browser werden unterstützt? Weiterlesen »
Im roXtra Hauptmenü finden Sie den Menüpunkt „roXtra-Hilfe“. Hier finden Sie Handbücher und auch Youtube-Videos mit Anleitungen, die Ihnen einen Einblick ins System geben sollen oder Funktionsweisen erklären. Die Handbücher finden Sie sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
Gibt es eine Online-Dokumentation oder Tutorials zur Verwendung der Software? Weiterlesen »
Wenden Sie sich gerne mit einem Ticket an unser Support-Team.
Was soll ich tun, wenn ich auf Fehler oder Abstürze in der Software stoße? Weiterlesen »
Wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen bitte an unseren Support unter Ticket erstellen | roXtra.
Wie kann ich technischen Support erhalten und Probleme melden? Weiterlesen »
Wenden Sie sich hierfür bitte an unseren Vertrieb unter Ticket erstellen | roXtra.
Wie kann ich die Lizenz für unser roXtra erhöhen oder aktualisieren? Weiterlesen »
Um einen weiteren Administrator anzulegen, muss der vorgesehene User bereits im System existieren. Über die Benutzerverwaltung können dann die sog. „Erweiterten Rechte“ zugewiesen werden.
Wie lege ich weitere Administratoren an? Weiterlesen »
Bei einer aktiven Anbindung an ein Benutzermanagement-Tool (z.B. Active Directory) werden neue Benutzer i.d.R. von der IT- oder Personalabteilung angelegt. Über sog. Importgruppen werden die Benutzer dann mit roXtra synchronisiert und damit ins System importiert. Nach dem Import kann der Benutzer über das Benutzermanagement bearbeitet werden.
Wie kann ich ein neues Benutzerkonto erstellen, wenn der IDP-Connector im Einsatz ist? Weiterlesen »
