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Fachwissen

Bild von einer Lupe auf einem aufgeschlagenem Buch und in der Mitte von der Luppe steht Dienstanweisung

QM-Lexikon: Dienstanweisung

Von / / Fachwissen, QM

Die Dienstanweisung ist ein verbindlicher Arbeitsauftrag an einzelne Mitarbeiter oder Mitarbeitergruppen. Mit dieser Weisung soll die Erledigung von regelmäßigen Geschäftsvorgängen im Voraus genau festgelegt werden. Die QM-Dienstanweisungen enthalten Aussagen über den Zweck der Anweisung, zu den Anwendungsbereichen, den Verantwortlichkeiten, der Zeit und Art der Dokumentation der Erledigung. Die Wirksamkeit einer Dienstanweisung ist dabei nicht von der Einhaltung einer bestimmten Form […]

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Bild von mini Kasten in verschiedenen Farben

Themenblock: Integrierte Managementsysteme 3

Von / / Fachwissen, QM

Die Einführung eines integrierten Managementsystems in Ihrem Unternehmen sollten Sie bewusst planen und vorbereiten. Besonders wichtig ist es, dass Sie möglichst frühzeitig auf eine gut funktionierende interne Kommunikationspolitik setzen. Je früher Sie Ihre Mitarbeiter miteinbeziehen und „an Bord holen“, desto größer wird im Anschluss die Akzeptanz für ein neues Managementsystem sein. Im Folgenden finden Sie wichtige Anhaltspunkte, die in die

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Bild von einer Lupe auf einem aufgeschlagenem Buch und in der Mitte von der Luppe steht DIN

QM-Lexikon: Deutsches Institut für Normung (DIN)

Von / / Fachwissen, QM

Das Deutsche Institut für Normung e. V. (DIN) ist privatwirtschaftlich organisiert und ist die bedeutendste nationale Organisation für Normung und Standardisierung in der Bundesrepublik Deutschland. Das DIN wird zudem bei ihren internationalen Aktivitäten als einzige nationale Normungsorganisation von der Bundesrepublik Deutschland unterstützt. Aufgabe Das DIN schafft und steuert Infrastrukturen, um Normen und Standards effizient zu erarbeiten und marktgerecht zu entwickeln.

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Bild von einem Vertrag mit Unterschrift und daneben eine Zeichnung von Dokumenten auf ein gelbes Blatt

Zeit für digitales Vertragsmanagement

Von / / Dokumentenlenkung, Fachwissen, QM, QM-Software roXtra

Die Anforderungen und die Herausforderungen durch komplexe Vertragsbeziehungen wachsen. War früher der Großteil der Verträge langfristiger Natur, so bestimmen heutzutage immer häufiger kurzfristige Verträge das Bild. Hinzu kommen Compliance-Richtlinien, die einzuhalten sind. Mangelnde Aktualität, unterschiedliche Kenntnisstände, dezentrale Ablagesysteme und fehlende Unterlagen sind häufig Probleme, mit denen Unternehmen kämpfen. Dabei hätte man eigentlich gerne genau das Gegenteil: Man möchte möglichst flexibel

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Bild von einer Lupe auf einem aufgeschlagenem Buch und in der Mitte von der Luppe steht Datenschutz

QM-Lexikon: Datenschutz

Von / / Fachwissen, QM

Datenschutz ist in der heutigen globalen Welt ein aktuelles und wichtiges Thema. Technische Entwicklungen im Internet und elektronische Zahlungsmethoden schaffen zunehmend neue Möglichkeiten zur Datenerfassung und schnüren Bedenken bei den Anwendern. Die meisten verstehen daher unter Datenschutz meist die technischen Sicherungsmaßnahmen. Dabei geht es beim Datenschutz nicht primär um die Daten sondern um die Menschen, über die Informationen verarbeitet und

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Bild von einer Lupe auf einem aufgeschlagenem Buch und in der Mitte von der Luppe steht Qualitätshandbuch

QM-Lexikon: Qualitätshandbuch

Von / / Fachwissen, QM

Mit dem QM-Qualitätshandbuch werden alle Abläufe und Regelungen zum Qualitätsmanagement beschrieben und hilft Ihnen bei der Dokumentation eines Qualitätsmanagementsystems. Das QM-Qualitätshandbuch beschreibt alle Maßnahmen und Strategien zur Sicherung und Verbesserung der Qualität im Unternehmen und sollte sich sinnvollerweise an den Aufbau und Inhalt der DIN ISO 9001 orientieren. Erstellung eines vollständigen Qualitätshandbuches Zusammen mit Ihren Mitarbeitern stellen Sie alle relevanten Prozesse

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Bild von einer Lupe auf einem aufgeschlagenem Buch und in der Mitte von der Luppe steht Balanced Scorecard

QM-Lexikon: Balanced Scorecard

Von / / Fachwissen, QM

Die Balanced Scorecard ist nicht nur ein System zur Leistungsmessung, Dokumentation und Steuerung der Aktivitäten eines Unternehmens sondern kann auch als Verbindungsglied zwischen Strategiefindung und -umsetzung verstanden werden. Aufbau und Erfolgsfaktoren der Balanced Scorecard Unterstützt wird die Balanced Scorecard durch ein monetäres als auch strategisches Kennzahlensystem, das die Leistungen eines Unternehmens aus vier unterschiedlichen Gesichtspunkten zeigt: Finanzen, Kunden, Prozesse sowie

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Bild von einer Lupe auf einem aufgeschlagenem Buch und in der Mitte von der Luppe steht QM-Musterhandbuch

QM-Lexikon: QM-Musterhandbuch

Von / / Fachwissen, QM

Für den Aufbau eines normgerechten Qualitätssystems fordert die ISO 9001:2015 die Erstellung eines Qualitätshandbuchs. Dies beschreibt das Qualitätsmanagementsystem eines Unternehmens und bildet alle Abläufe ab, die Auswirkungen auf die Qualität haben. Desweiteren müssen alle Anforderungen von Kunden und interessierten Parteien sowie Regelwerke plus sonstige Vorschriften im Qualitätshandbuch berücksichtigt werden.

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Bild von einer Lupe auf einem aufgeschlagenem Buch und in der Mitte von der Luppe steht QM-Dokumentation

QM-Lexikon: QM-Dokumentation

Von / / Fachwissen, QM

Die Dokumentation zum Qualitätsmanagementsystem hat die Aufgabe wichtige Regelungen schriftlich zu dokumentieren. Dazu gehören die Qualitätspolitik und -Ziele, das QM-Handbuch, bestimmte Verfahren und Aufzeichnungen, Steuerung von Dokumenten und Verbesserungen von Abläufen. Die Dokumentation kann in jeder Form oder Art eines Mediums realisiert sein und ist völlig frei was den Umfang der Dokumentation betrifft.

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