Ein Workflow bestimmt, wie ein Dokument durch Ihr Unternehmen geleitet wird und wer an welcher Stelle was damit tun kann. Jedem Dokumententyp kann ein eigener Workflow zugeordnet sein – so läuft beispielsweise ein QM-Dokument anders durch Ihr Unternehmen als eine Rechnung oder eine Reklamation. Außerdem können Workflows speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sein.